AGB

Condiciones generales de Prof. George Birkmayer NADH GmbH ("NADH Austria" para abreviar)

Las Condiciones Generales se aplicarán a las transacciones legales entre empresarios, así como a las transacciones con consumidores en el sentido del artículo 1 de la KSchG.

1. ámbito de aplicación

1.1 Los siguientes términos y condiciones se aplican exclusivamente a todas las entregas y servicios de NADH Austria, a saber, en la versión válida en el momento de la celebración del contrato. Las desviaciones de estos, así como otros acuerdos complementarios con el cliente sólo son eficaces si se confirma por nosotros por escrito. Nuestras condiciones generales de contratación se consideran aceptadas por el cliente en el momento de la realización del pedido o de la entrega a NADH Austria, a más tardar en el momento de la aceptación de nuestra entrega.
1.2 No se aceptarán las condiciones generales del cliente a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito. No será necesario que nos opongamos expresamente a las condiciones generales del cliente.
1.3 Las declaraciones dirigidas a NADH Austria deben realizarse por escrito (incluido el fax) para que tengan validez legal. Las declaraciones de los empleados sólo son vinculantes para nosotros si son confirmadas por escrito por órganos autorizados para representar a la empresa. Esto no se aplica a los consumidores, para los que es de aplicación el art. 10 párr. 3 KSchG, por lo que las declaraciones informales en materia de consumo también son eficaces.
1.4 La nulidad de determinadas disposiciones de las presentes Condiciones Generales no afectará a la validez de las restantes disposiciones ni a los contratos celebrados sobre la base de las mismas. La disposición inválida será sustituida por una disposición válida que se aproxime lo más posible a su significado y finalidad.

2. pedido de mercancías, celebración del contrato

2.1 Las mercancías pueden pedirse a través de Internet rellenando y enviando el formulario de pedido web, enviando un formulario de pedido por fax, por correo o por teléfono. Además, NADH Austria se reserva el derecho de aceptar pedidos sólo en cantidades habituales para los hogares.
2.2 En el caso de los productos solicitados por vía electrónica, confirmaremos la recepción del pedido del cliente. No obstante, la confirmación de recepción no constituye una aceptación vinculante del pedido. La aceptación del pedido sólo se efectuará mediante el envío de la mercancía solicitada, salvo que en casos concretos se realice una aceptación expresa del pedido por escrito; en cada caso, en un plazo de 30 días a partir de la recepción del pedido por nuestra parte. Transcurrido dicho plazo, el cliente dejará de estar vinculado y el contrato de compra se considerará no celebrado.
2.3 Todas las ofertas de bienes y la información sobre ofertas de bienes están siempre sujetas a cambios y no son vinculantes con respecto al suministro o la disponibilidad de los bienes.

3. derecho de desistimiento de los consumidores

3.1 Si el cliente es un consumidor en el sentido de la Ley austriaca de protección del consumidor (KSchG) y el contrato debe calificarse como una transacción de venta a distancia porque se ha celebrado exclusivamente utilizando uno o varios medios de comunicación a distancia, como teléfono, carta, fax, correo electrónico o a través de la tienda en línea de NADH Austria, el cliente tiene derecho a desistir del contrato celebrado o de una declaración contractual presentada en un plazo de catorce días naturales sin indicar los motivos y, en principio, sin incurrir en gastos (basta con enviar la declaración de desistimiento dentro del plazo por medios electrónicos o de otro tipo). El plazo de desistimiento comienza el día en que el cliente recibe la mercancía. No se computará el día de inicio del plazo (recepción de la mercancía). La mera devolución no comentada de los bienes no es suficiente para la anulación. La intención de desistir del contrato debe constar claramente en la declaración del consumidor.

La anulación debe dirigirse a

Prof. George Birkmayer NADH GmbH Schwarzspanierstraße 15/1/7 A-1090 Viena Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en:

Teléfono: +43 (0) 13616996 Fax: +43 (0) 136169 96 - 11 Correo electrónico: office@nadh-austria.at En el caso de mercancías entregadas en envases precintados, no existe derecho de cancelación por motivos de protección de la salud e higiene de conformidad con el artículo 18 de la FAGG si la mercancía ha sido desprecintada después de la entrega. En caso de desistimiento, NADH Austria deberá reembolsar los pagos efectuados por el cliente en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de la mercancía devuelta.
3.3 En caso de cancelación, el cliente deberá devolver el objeto de compra recibido sin demora, a más tardar dentro de los 14 días naturales siguientes a la presentación de la declaración de cancelación. El cliente pagará a NADH Austria una tasa adecuada por el uso, incluyendo la compensación por cualquier reducción asociada en el valor justo de mercado del objeto de compra. Si la cancelación es permisible, NADH Austria enviará al cliente un sello de autopista después de la cancelación, con el que la mercancía puede ser devuelta de forma gratuita. Si el cliente devuelve la mercancía a NADH Austria sin sello de autopista, deberá conservar el comprobante de envío de la oficina de correos como prueba de la devolución. Por lo tanto, la devolución sólo será gratuita para el cliente si utiliza el sello de autopista previsto para la devolución.

4 Precios, condiciones de pago, reserva de propiedad

4.1 Los precios indicados son precios brutos en euros, incluido el IVA austriaco al tipo legal, excluidos los gastos de embalaje y envío. El envío se realizará por cuenta y riesgo del cliente franco fábrica / almacén. En caso de errores evidentes de mecanografía, impresión y/o cálculo, así como en caso de modificaciones de precios por parte de nuestro proveedor superiores al 5%, tendremos derecho a rescindir el contrato mientras no se haya producido el cumplimiento íntegro por ambas partes.
4.2 Se aplicarán los precios de lista y las condiciones que figuren en el medio de pedido seleccionado y vigente (por ejemplo, catálogo o tienda en Internet www.birkmayer-nadh.com) en el momento del pedido. Los precios o condiciones concedidos en el marco de promociones especiales (por ejemplo, a través de anuncios, folletos, catálogo, página web www.birkmayer-nadh.com o a través de boletín de noticias por correo electrónico) son válidos durante un período de tiempo limitado, como muy pronto con el anuncio de la promoción por parte de NADH Austria.
4.3 Los gastos de embalaje y envío se facturarán por separado: Los gastos de envío son de 7,08 euros brutos dentro de Austria y de 10,32 euros brutos dentro de Alemania hasta un valor de pedido de 250,00 euros brutos, por encima del cual el envío es gratuito. Para el resto de países, los gastos de envío varían.
4.4 El precio de compra se abonará por adelantado y sin deducciones en el momento del pedido, salvo que se hayan acordado por escrito condiciones de pago especiales en casos concretos.
4.5 Si el cliente opta por la forma de pago "pago por adelantado", el precio de compra se abonará por adelantado sin deducción en el momento de realizar el pedido. En caso de pago por adelantado, la entrega se efectuará una vez recibido el importe íntegro de la factura en nuestra cuenta. En caso de pago mediante tarjeta de crédito, podremos efectuar el cargo en la tarjeta de crédito ya en el momento del pedido y cargar el importe total de la factura en caso de entregas parciales. A pesar de cualquier plazo de pago concedido, NADH Austria tiene derecho, si el cliente está en mora de pago o si se conocen circunstancias después de la celebración del contrato que indiquen un deterioro significativo de la situación financiera del cliente, a realizar todas las entregas pendientes sólo contra pago inmediato en efectivo. Las transferencias se realizarán a favor de la siguiente cuenta, indicando el número de factura y el cliente:

Titular de la cuenta: Prof. George Birkmayer NADH® GmbH Número de cuenta: 11684545 Código bancario: 32000 Banco: Raiffeisenlandesbank NÖ-Wien AG IBAN:
AT95 3200 0000 1168 4545 SWIFT | BIC: RLNWATWW
4.6 Si el cliente se retrasa en el pago, se cobrarán intereses de demora por un importe del 12% anual por encima del tipo de interés básico aplicable al día siguiente de la fecha de vencimiento o intereses de demora legales más altos. Además, en caso de demora en el pago, el cliente se compromete a reembolsar a NADH Austria todos los gastos de recordatorio y de cobro en que incurra, en la medida en que sean necesarios para un procedimiento judicial adecuado. Esto incluirá en cualquier caso los costes de dos cartas de recordatorio por importe de 15,00 euros cada una, así como una carta de recordatorio de un abogado encargado del cobro. Nos reservamos el derecho a hacer valer otros derechos y reclamaciones.

Si se ha acordado el pago a plazos, NADH Austria se reserva el derecho a exigir el pago inmediato de la totalidad de la deuda pendiente en el caso de que no se paguen a tiempo importes parciales o créditos accesorios (pérdida de plazo). 4.7 El cliente sólo podrá compensar los créditos de NADH Austria si su reconvención ha sido reconocida por nosotros por escrito o establecida por un tribunal de justicia. Lo mismo se aplicará en caso de insolvencia de NADH Austria.

En el caso de una transacción del consumidor en virtud de la Ley de Protección al Consumidor (KSchG), la compensación de conformidad con el § 6 (1) no. 8 KSchG también se permite si la contrademanda del consumidor está legalmente relacionada con la responsabilidad del consumidor, ha sido establecida por un tribunal o ha sido reconocida por NADH Austria. 4.8 Los bienes entregados por NADH Austria seguirán siendo propiedad de NADH Austria hasta que el precio de compra, incluyendo todas las responsabilidades accesorias, haya sido pagado en su totalidad.

5. entrega de mercancías, entrega

5.1 En caso de envío, el riesgo se transmitirá al cliente tan pronto como hayamos entregado la mercancía al transportista seleccionado por nosotros. Si el cliente es un consumidor en el sentido de la KSchG, el riesgo sólo se transmitirá al cliente en el momento de la entrega de la mercancía.
5.2 Salvo acuerdo o indicación en contrario, realizaremos las entregas sin demora innecesaria, en cualquier caso dentro de los 30 días siguientes al pedido (en caso de pago por adelantado: tras la recepción del pago). Los plazos de entrega o ejecución indicados son sólo aproximados y no vinculantes. Se permiten las entregas parciales. Los costes adicionales asociados a las entregas parciales correrán a cargo de NADH Austria.
5.3 Si la entrega/servicio de NADH Austria se retrasa por razones por las que NADH Austria no es responsable, así como en caso de fuerza mayor y otros acontecimientos imprevisibles que no se pueden evitar por medios razonables, las obligaciones de entrega se suspenden por la duración y en la medida del impedimento y los plazos se prorrogan en consecuencia. Si tales retrasos duran más de dos meses, el cliente y NADH Austria tienen derecho a rescindir el contrato. Los pagos ya efectuados serán reembolsados. Si NADH Austria incurre en un incumplimiento del que es responsable, el cliente sólo podrá rescindir el contrato tras haber concedido por escrito a NADH Austria un plazo de gracia de al menos 14 días que haya expirado infructuosamente.
5.4 Si un producto no está disponible, el cliente será informado de ello sin demora y el contrato no se celebrará en este caso o NADH Austria - si el contrato ya se ha celebrado - será liberado de su obligación de cumplir. Si una entrega parcial pendiente finalmente no está disponible, el cliente será informado inmediatamente. El pago a realizar en este caso se reducirá en consecuencia por el valor de la mercancía no entregada. El resto de la relación contractual no se verá afectada por ello.
5.5 Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente por incumplimiento o retraso, salvo en caso de prueba de dolo o negligencia grave.
5.6 Las entregas de reemplazo son permisibles si un artículo en particular no está disponible. NADH Austria enviará entonces un artículo de calidad y precio equivalentes como reemplazo. Si el cliente no está satisfecho, el artículo de reemplazo puede ser devuelto a expensas de NADH Austria.
5.7 Si, como un gesto de buena voluntad, NADH Austria acepta la devolución de los bienes entregados por ella en un estado sin abrir y sin daños, se cobrará una tasa de tramitación del 20% del valor de los bienes. Ninguna obligación legal puede derivarse de esta concesión por parte de NADH Austria.

6 Garantía, responsabilidad

6.1 Toda la información y los detalles contenidos en nuestras páginas de Internet o en nuestros folletos han sido cuidadosamente investigados y comprobados por especialistas de NADH Austria o por terceros. Sirven al cliente como información general y no son vinculantes. Lo mismo se aplica a toda la información general verbal y escrita sobre las posibles aplicaciones y la eficacia de los productos. Esta información no puede sustituir en ningún caso el examen y tratamiento por parte de un médico.
6.2 Si existe un derecho de garantía como consecuencia de un defecto, NADH Austria se compromete en primer lugar a cambiar la mercancía. Si el cambio fracasa, el cliente tiene derecho a exigir una reducción del precio de compra o a rescindir el contrato. En caso de cambio, deberá devolverse el artículo reclamado con franqueo suficiente. En caso de defecto justificado, NADH Austria reembolsará los gastos de envío. Para una clara identificación, asignación y tramitación de la entrega posterior, deberá adjuntarse una copia de la factura o una carta en la que conste el número de cliente y de factura.
6.3 El plazo de garantía frente a los consumidores en el sentido de la KSchG será de 2 años a partir del conocimiento del defecto. Para los empresarios, el plazo de garantía se limita a 6 meses a partir de la entrega de la mercancía. El derecho de recurso contra NADH Austria según § 933b párrafo 1 ABGB expira un año después de la entrega/servicio.
6.4 En caso de negligencia leve, queda excluida la responsabilidad de NADH Austria por daños materiales o perjuicios económicos por parte del cliente, independientemente de si se trata de daños directos o indirectos, lucro cesante, daños causados por un defecto o daños consecuenciales causados por un defecto. El cliente deberá probar la existencia de negligencia grave por parte de NADH Austria. La exclusión de responsabilidad no se aplica en caso de responsabilidad por daños según la PHG. Quedan excluidas las reclamaciones de recurso por parte de clientes o terceros contra NADH Austria bajo el título de "responsabilidad por productos defectuosos" conforme a la PHG, a menos que la persona con derecho a recurso demuestre que el defecto fue causado por NADH Austria y se debió al menos a negligencia grave.
6.5 El cliente se compromete a utilizar la mercancía únicamente en el marco de lo contractual y/o legalmentelegales y a cumplir estrictamente las condiciones de uso.
6.6 NADH Austria no asume ninguna responsabilidad por fallos técnicos en el funcionamiento de la tienda online. NADH Austria también se reserva el derecho de interrumpir la operación en cualquier momento; sin embargo, esto es sin perjuicio de la debida tramitación de los contratos ya celebrados.

7. derechos de propiedad industrial y derechos de autor

7.1 Los documentos que le entreguemos no podrán ponerse a disposición de terceros ni duplicarse o utilizarse para fines distintos de los acordados.
7.2 NADH Austria se reserva el derecho a realizar cambios o adiciones a la información proporcionada. El contenido y la estructura del sitio web www.birkmayer-nadh.com están protegidos por derechos de autor. La reproducción de información o datos, en particular el uso de textos, partes de textos o imágenes, requiere el consentimiento previo de NADH Austria.

8. protección de datos

8.1 De conformidad con el artículo 24 de la Ley de protección de datos (DSG) de 2000, se informa al cliente de que sus datos personales, como, en particular, nombre, dirección, número de teléfono, información sobre la mercancía solicitada por el cliente, así como información sobre el método de facturación y pago, se procesan con fines de administración del contrato y para la elaboración de facturas y estadísticas en el sentido del artículo 8, apartado 3, nº 4 de la DSG de 2000.
8.2 El cliente está de acuerdo, sujeto a revocabilidad en cualquier momento, que NADH Austria puede determinar automáticamente, almacenar, procesar y utilizar los datos revelados por el cliente (nombre, dirección, correo electrónico, datos de la cuenta) para los fines de ejecución del contrato y la atención al cliente y enviar el correo electrónico del cliente con fines de información y publicidad. NADH Austria no transferirá estos datos a terceros sin el consentimiento del cliente, excepto en el caso de obligaciones legales.

9 Lugar de cumplimiento, ley aplicable, fuero competente

9.1 El lugar de cumplimiento de todos los servicios y obligaciones mutuas derivadas del presente contrato será el domicilio social de NADH Austria.
9.2 El contrato y todas las reclamaciones derivadas del mismo se regirán por el derecho sustantivo austriaco, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
9.3 La jurisdicción competente para todos los litigios relacionados con esta relación contractual será el tribunal competente en la materia de Viena, Innere Stadt; a menos que el cliente sea un consumidor según la definición de la KSchG. En el caso de los consumidores, se aplicará el artículo 14 de la KSchG, por lo que será competente el tribunal del distrito del lugar de residencia o domicilio habitual.