Política de privacidad
Política de privacidad
Actualizado en julio de 2026
1. Responsable
El responsable, a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es:
Prof. George Birkmayer NADH® GmbH Schwarzspanierstraße 15/1/7 1090 Viena, Austria Teléfono: +43 1 361 69 96 Correo electrónico: office@nadh-austria.at, FN 390917d, Juzgado Mercantil de Viena, NIF ATU67682457
(en lo sucesivo, «nosotros», «nos» o «NADH Austria»)
Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier consulta relacionada con la protección de datos a través de la dirección de correo electrónico indicada anteriormente. En la actualidad, nuestra empresa no cuenta con un delegado de protección de datos, cuyo nombramiento es obligatorio por ley.
2. Aspectos generales sobre el tratamiento de datos
Por norma general, solo tratamos los datos personales de nuestros usuarios y clientes en la medida en que sea necesario para poner a su disposición nuestro sitio web y nuestra tienda en línea, así como nuestros contenidos y servicios. El tratamiento se lleva a cabo, por regla general, únicamente con el consentimiento del usuario o cuando las disposiciones legales lo permitan. Las bases jurídicas son, en particular:
- Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD: consentimiento (por ejemplo, cookies, boletines informativos)
- Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD: cumplimiento del contrato y medidas precontractuales (por ejemplo, tramitación de pedidos)
- Art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD: obligación legal (por ejemplo, obligaciones de conservación en materia fiscal y mercantil)
- Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD: interés legítimo (por ejemplo, prevención del fraude, medición de la audiencia)
Los datos personales se eliminarán tan pronto como deje de existir la finalidad de su conservación, siempre que no existan obligaciones legales de conservación (en particular, los artículos 132 de la BAO y 212 de la UGB, que establecen un plazo de hasta 7 años para los documentos contables) que lo impidan.
3. Puesta a disposición del sitio web / Archivos de registro del servidor
Cada vez que se accede a nuestra página web, nuestro sistema de alojamiento o de tienda online recopila automáticamente datos e información en los denominados archivos de registro del servidor (entre otros, la dirección IP, la fecha y la hora del acceso, el navegador y el sistema operativo utilizados, la página visitada y la URL de referencia). Estos datos no pueden atribuirse a personas concretas y se analizan exclusivamente para garantizar un funcionamiento sin fallos, así como para la seguridad del sistema (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD).
4. Alojamiento web / Sistema de tienda online (Shopify)
Nuestra tienda online funciona técnicamente a través de la plataforma Shopify, cuyos proveedores son: Shopify International Limited, Dublín, Irlanda, y Shopify Inc., Ottawa, Canadá. Shopify trata, por encargo nuestro, todos los datos necesarios para el funcionamiento de la tienda, la visualización de los contenidos, la gestión de los pedidos y la integración de los pagos. Esto puede implicar la transferencia de datos a EE. UU. o a terceros fuera de la UE o del EEE. Shopify se ha comprometido a cumplir las cláusulas contractuales tipo de la UE (art. 46 del RGPD). Para más detalles, consulte la política de privacidad de Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy
5. Cookies
En nuestra página web utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Distinguimos entre:
- Cookies esenciales: técnicamente necesarias para el funcionamiento de la tienda (por ejemplo, cesta de la compra, inicio de sesión, seguridad). La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en el funcionamiento sin fallos).
- Cookies de estadísticas y marketing: solo se instalan tras su consentimiento expreso (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD) y sirven para medir la audiencia o para ofrecer publicidad personalizada.
La gestión del consentimiento se lleva a cabo a través de la herramienta de consentimiento de cookies «beeclever GDPR Legal Cookie». La primera vez que visite nuestra página web, podrá seleccionar, a través del banner de cookies, qué categorías desea aceptar; puede modificar o revocar su selección en cualquier momento a través de la configuración de cookies que se encuentra en el pie de página de la web.
5.1 Google Analytics
Utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics, de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso de nuestra página web. Google acorta la dirección IP dentro de la UE. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Más información: https://policies.google.com/privacy
5.2 Meta/Píxel de Facebook
Utilizamos el «Meta-Pixel» de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda, para medir el rendimiento de nuestros anuncios publicitarios. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Más información: https://www.facebook.com/privacy/policy/
5.3 Seguimiento de conversiones de Google Ads
Utilizamos el seguimiento de conversiones de Google Ads, de Google Ireland Limited, para medir el éxito de nuestras campañas publicitarias. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD).
6. Proceso de pedido / Tramitación del contrato
En el marco de un pedido, recopilamos y tratamos los datos necesarios para la ejecución del contrato (nombre, dirección de facturación y de entrega, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de pago y contenido del pedido). La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Los datos se transmiten a los siguientes destinatarios para la tramitación del pedido, el pago y el envío, en la medida en que sea necesario para la prestación del servicio correspondiente:
- Empresas de transporte encargadas de la entrega, como, por ejemplo, Österreichische Post o DHL
- Proveedores de servicios de pago, según la forma de pago que elijas, por ejemplo: Apple Pay, BLIK, EPS, Google Pay, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Visa. Se aplicarán en cada caso los términos y condiciones y la política de privacidad del proveedor elegido, entre otros:
- PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburgo – https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
- Klarna: Klarna Bank AB, Suecia – https://www.klarna.com/de/datenschutz/
- Asesoramiento fiscal / Contabilidad para el cumplimiento de las obligaciones legales de conservación de documentos
Los datos no se cederán a terceros para fines distintos de los mencionados.
7. Cuenta de cliente
Cuando cree una cuenta de cliente, almacenaremos los datos que nos facilite (nombre, dirección, correo electrónico, historial de pedidos) para facilitarle sus futuras compras. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Puede solicitar la eliminación de su cuenta de cliente en cualquier momento; para ello, basta con enviar una notificación sin formalidades a office@nadh-austria.at.
8. Contacto / Formulario de consulta
Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o de asesoramiento («Asesoramiento») o por correo electrónico, trataremos los datos que nos facilite (nombre, correo electrónico, contenido del mensaje) para gestionar su consulta. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letras b) o f) del RGPD (consulta precontractual o interés legítimo en el tratamiento).
9. Boletín informativo
Si se suscribe a nuestro boletín informativo, utilizaremos la aplicación interna de mensajería de Shopify para enviarle periódicamente información sobre nuestros productos a su dirección de correo electrónico. La suscripción se realiza mediante el procedimiento de doble confirmación: tras registrarse, recibirá un correo electrónico de confirmación. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento a través del enlace de cancelación que aparece en cada correo electrónico o enviando un mensaje a office@nadh-austria.at.
10. Redes sociales
En nuestra página web incluimos enlaces a nuestros perfiles de Instagram y Facebook (Meta Platforms Ireland Limited). Se trata únicamente de enlaces, no de complementos integrados; al hacer clic en ellos no se transmiten datos a las plataformas correspondientes, a menos que accedas activamente al enlace.
11. Sus derechos como interesado
En el marco de la normativa legal vigente, tiene derecho en todo momento a:
- Información sobre sus datos personales almacenados (art. 15 del RGPD)
- Rectificación de datos inexactos (art. 16 del RGPD)
- Supresión de sus datos (art. 17 del RGPD)
- Limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD)
- Portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD)
- Oposición al tratamiento (art. 21 del RGPD)
- Revocación de un consentimiento otorgado con efecto para el futuro (art. 7, apartado 3, del RGPD)
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con: office@nadh-austria.at
Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Autoridad Austriaca de Protección de Datos, Barichgasse 40-42, 1030 Viena. Teléfono: +43 1 52 152-0. Correo electrónico: dsb@dsb.gv.at. Página web: https://www.dsb.gv.at
12. Seguridad de los datos
Durante su visita a la página web, utilizamos el método de cifrado SSL/TLS, ampliamente extendido, junto con el nivel de cifrado más alto que admita su navegador. Además, adoptamos las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra manipulaciones accidentales o intencionadas, la pérdida parcial o total, la destrucción o el acceso no autorizado por parte de terceros.
13. Modificaciones de la presente política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para que se ajuste en todo momento a los requisitos legales vigentes o para reflejar en ella los cambios que se produzcan en nuestros servicios. En caso de que vuelva a visitar nuestra página web, se aplicará la nueva política de privacidad.