Envío

Entrega de mercancías, entrega

1. En caso de envío, el riesgo se transmitirá al cliente en cuanto hayamos entregado la mercancía al transportista seleccionado por nosotros. Si el cliente es un consumidor según la definición de la KSchG, el riesgo sólo se transmitirá al cliente en el momento de la entrega del artículo.
   
   
2. Salvo acuerdo o indicación en contrario, realizaremos las entregas sin demora innecesaria, en cualquier caso en un plazo de 30 días a partir del pedido (en caso de pago por adelantado: tras la recepción del pago). Los plazos de entrega o ejecución indicados son sólo aproximados y no vinculantes. Se admiten entregas parciales. Los costes adicionales en los que se incurra en caso de entregas parciales correrán a cargo de NADH Austria.
   
   
3. Si la entrega/servicio de NADH Austria se retrasa por razones por las que NADH Austria no es responsable, así como en caso de fuerza mayor y otros acontecimientos imprevisibles que no se pueden evitar por medios razonables, las obligaciones de entrega se suspenden por la duración y en la medida del impedimento y los plazos se prorrogan en consecuencia. Si tales retrasos duran más de dos meses, el cliente y NADH Austria tienen derecho a rescindir el contrato. Los pagos ya efectuados serán reembolsados. Si NADH Austria incurre en un incumplimiento del que es responsable, el cliente sólo podrá rescindir el contrato tras haber concedido por escrito a NADH Austria un plazo de gracia de al menos 14 días que haya expirado infructuosamente.
   
   
4. Si un producto no está disponible, el cliente será informado de ello sin demora y el contrato no se celebrará en este caso o NADH Austria -si el contrato ya se ha celebrado- quedará exenta de su cumplimiento. Si una entrega parcial pendiente finalmente no está disponible, el cliente será informado inmediatamente. El pago a realizar en este caso se reducirá en consecuencia por el valor de la mercancía no entregada. El resto de la relación contractual no se verá afectada.
   
   
5. Quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios del cliente por incumplimiento o retraso, salvo en caso de prueba de dolo o negligencia grave.
   
   
6. En caso de que un artículo determinado no esté disponible, se admitirán envíos de sustitución. NADH Austria enviará entonces un artículo de calidad y precio equivalentes como sustitución. Si el cliente no está satisfecho, el artículo de reemplazo puede ser devuelto a expensas de NADH Austria.
   
   
7. Si NADH Austria, como gesto de buena voluntad, acepta la devolución de bienes entregados por ella en un estado sin abrir y sin daños, se cobrará una tasa de tramitación del 20% del valor de los bienes. De esta concesión por parte de NADH Austria no puede derivarse ninguna obligación legal.