Política de privacidad

Última actualización: 7 de julio de 2026

Prof. George Birkmayer NADH GmbH gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, los contenidos, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). Prof. George Birkmayer NADH GmbH utiliza la plataforma Shopify, lo que nos permite prestarte los Servicios. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestras Condiciones de servicio y la presente Política de privacidad, prevalecerá esta última en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de sus datos personales.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de privacidad y que comprende cómo se recopila, utiliza y divulga su información tal y como se describe en la misma.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «información personal», nos referimos a la información que le identifica o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye la información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de dicha información, en función de cómo interactúes con los Servicios, del lugar donde residas y según lo permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información financiera, incluidos los números de tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cuentas financieras, datos de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de las transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otros datos relacionados con el pago.
• Información de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información sobre las transacciones, incluidos los artículos que consultas, añades a tu carrito, incluyes en tu lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Las comunicaciones que mantenga con nosotros, incluida la información que nos facilite en dichas comunicaciones; por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
• Información del dispositivo, incluida información sobre tu dispositivo, tu navegador o tu conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, incluida la relativa a tu interacción con los Servicios, como por ejemplo cómo y cuándo interactúas con ellos o navegas por ellos.

Fuentes de información sobre el personal

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tu información personal de cualquier otra forma;
• De forma automática a través de los Servicios, incluso desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, tanto cuando recurrimos a ellos para habilitar determinada tecnología como cuando recopilan o tratan tus datos personales en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

En función de cómo interactúes con nosotros o de cuáles de los Servicios utilices, podremos utilizar la información personal para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los servicios. Utilizamos tu información personal para prestarte los servicios, lo que incluye cumplir con nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, tramitar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar las devoluciones y los cambios, permitirle publicar opiniones y crear una experiencia de compra personalizada para usted, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor y mejorar los servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y promocionales, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluso en función de los artículos que hayas comprado anteriormente o añadido a tu carrito y de otras actividades realizadas en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta, ofrecerte una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decides utilizar los Servicios y crear una cuenta, eres responsable de mantener a salvo las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más.
• Comunicarnos contigo. Utilizamos tus datos personales para ofrecerte atención al cliente, responder a tus consultas, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en el proceso de presentación de pruebas en un procedimiento civil, en litigios potenciales o reales, o en otros procedimientos legales contenciosos, así como para hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestras condiciones o políticas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podremos revelar su información personal a terceros con fines legítimos, de conformidad con la presente Política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
• Con socios comerciales y de marketing para prestarte servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar la publicidad personalizada con servicios de terceros en función de su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios y marketing personalizados basados en su actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Puede ejercer su derecho a excluirse de dichos usos aquí.
• Cuando nos lo indiques, nos lo solicites o, de cualquier otra forma, des tu consentimiento para que facilitemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o a través del uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras filiales o, en cualquier otro caso, dentro de nuestro grupo empresarial.
• En el marco de una operación comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluido responder a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier condición de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso y uso de los Servicios con el fin de prestarte y mejorar dichos Servicios. La información que envíes a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify, así como con terceros que puedan estar ubicados en países distintos al de tu residencia, con el fin de prestarte y mejorar los Servicios. Además, para ayudar a proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones mejoradas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones mejoradas, Shopify puede hacer uso de la información personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, lo que incluye responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tu información personal para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal y los derechos que puedas tener, puedes consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Dependiendo de dónde residas, puedes ejercer determinados derechos con respecto a tu información personal aquí: Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, ningún respaldo al contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo en los casos en que así se indique en los Servicios.

Datos sobre los niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos deliberadamente ninguna información personal sobre menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un menor que nos haya facilitado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se eliminen. A partir de la fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «compartamos» o «vendamos» (tal y como se definen estos términos en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, es posible que la información que nos envíe no esté protegida durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tus datos personales depende de diversos factores, como si necesitamos esa información para gestionar tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo del lugar en el que residas, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tus datos personales. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar tu solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso / a ser informado. Es posible que tengas derecho a solicitar el acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de supresión. Es posible que tengas derecho a solicitar que suprimamos los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que tenemos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Es posible que tenga derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que se los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestión de las preferencias de comunicación. Es posible que te enviemos correos electrónicos promocionales, pero puedes darte de baja en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en los correos que te enviamos. Si te das de baja, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos tal y como se indica en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se facilitan a continuación. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y sobre los derechos que te asisten, incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, según lo permita o exija la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un representante, le pediremos que este aporte pruebas de que usted le ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que le pidamos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en el plazo establecido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país. En el caso del EEE, puede consultar aquí una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes.

Traspasos internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país del que se haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección.

Modificaciones de esta política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando, entre otras cosas para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y lo notificaremos según lo exija la legislación aplicable.

Póngase en contacto con

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le asisten, llame al +43 (0)1 36 16 996, envíenos un correo electrónico a office@nadh-austria.at o póngase en contacto con nosotros en Prof. George Birkmayer NADH GmbH, Schwarzspanierstraße 15/1/7, 1090 Viena, Austria. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos los responsables del tratamiento de sus datos personales.